FAQ

お支払い方法について

・代金引換によるお支払い

商品は佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」にてお届けいたします。

  • 代金は商品お受け取りの際、現金及びクレジットカード、デビットカード、電子マネー(クイックペイ)にて配達員にお支払いください。
  • 各種カードをご利用の場合は、セールスドライバーがお届けしたその場でカード決済端末機による決済を行います。
  • 代引手数料はお客様負担となります。
    代引額(500円+税)

※カード決済端末機の電波はNTTドコモとほぼ同じエリアをカバーしていますが、山岳部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合がございますので、予めご了承ください。

・銀行振込

弊社より、お振込依頼のメールを送信させていただきます。
10日以内に弊社指定の下記銀行口座へお振込にてお支払いください。
大変恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

銀行名 静岡銀行
支店名 浜松営業部
種別 普通
口座番号 1188080
名義人 カ)ヒョウドウプロダクツ

※弊社からご連絡を差し上げた後、10日以内にお振込のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送方法・送料について

10,000円(税別)以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。
10,000円(税別)未満の場合は、600円+税の送料をいただきます。
代金引換でのご注文の場合は、代引手数料をご負担いただきますので予めご了承ください。

サイト閲覧推奨環境

・OS

当サイトをご覧いただくには、以下のOS環境を推奨いたします。
Windows7, Windows8.1, Windows10
MacOS X 10.9〜
iOS 10〜
Android 5.0以上

・ブラウザ

当サイトをご覧いただくには、以下のブラウザを推奨いたします。下記環境の場合においてもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。

Internet Explorer 11以上
Edge 最新
Chrome 最新
FireFox 最新
Safari 最新

特定商取引法に基づく表記

・販売業者

株式会社ヒョウドウプロダクツ

・所在地及びお問い合せ先

〒435-0051 静岡県浜松市中央区市野町2732

・電話番号

053-465-8281

・営業時間

月~金 9:30~18:30
土・日 休業
祝日はメール対応のみとなります。
臨時休業等の情報はサイト内にてお知らせいたします。

・商品代金以外の必要料金

消費税
送料(全国一律600円+税 ただし、商品10,000円(税別)以上の購入で送料無料)
振込手数料(銀行振込にてご注文の場合)
代引手数料(代金引換にてご注文の場合)
※代引手数料に関しましてはこちらをご覧ください。

・お届け時期

在庫のある商品の場合

通常、ご注文確認後の2営業日後より1週間以内にお届けいたします。
お届け予定日をメールにてお知らせいたします。
※ご注文が集中した場合や、当店営業時間外でのご注文など、ご注文日時によりましては、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
※離島、郡部などの一部地域、また天候や道路状況により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
※在庫状況により、お届けまでにお時間を頂く場合には、メールにてご連絡いたします。

新規製作の場合

通常、約3~4ヶ月の納期をいただき、新規製作いたします。
ご注文内容が確定後に、あらためて納期をお伝えいたします。
※納期は受注状況により変動することがございます。
※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業などの長期休暇にかかる場合は通常の納期よりお時間をいただくことがあります。
※新規製作のため、ご注文確定後のキャンセルや変更は承ることができません。

・お支払い方法

代金引換
銀行振込

・返品・交換について

弊社都合による場合

初期不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合の返品交換は、商品到着日より7日以内に、付属品の揃った未使用品のみ受付けます。事前にメールにてご連絡ください。
弊社宛のご返送にかかる送料は着払いにて手配ください。
商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認くださいますようお願いいたします。

お客様都合の場合

サイズ、イメージ、色目の違いなどによる返品・交換の場合は、送料その他手数料はお客様負担となります。
新規製作した商品のお客様都合での返品・交換はお受付いたしておりません。

・キャンセルについて

商品のご注文をキャンセルされる場合は、ご注文いただいた7日以内にメール及びお電話にてご連絡ください。
なお、銀行振り込みの際は弊社からご連絡を差し上げた後、10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

・公開メールアドレス

info@roman-black.jp

・ホームページアドレス

https://www.roman-black.jp